Question 1

奇点砚主要提供哪些 AI 服务？

Accepted Answer

奇点砚为中小企业提供三类服务：一是标准化 AI Agent 套件（客服、行政、人事等通用场景，1-3 天上线）；二是深度定制 AI Agent（行业 SOP、私有知识库、系统集成、多模态，2-4 周交付）；三是 AI 咨询与 1v1 方案诊断（3-7 个工作日，输出可执行方案）。线上服务覆盖全国，线下上门仅限上海。

Question 2

服务价格大约是多少？

Accepted Answer

参考区间（最终以合同为准）：标准 Agent 套件 5k-3w 元/月，按席位计费，含基础托管；深度定制项目一次性 5w-25w 元 + 年度托管费，按模块复杂度浮动；1v1 方案诊断上海地区提供 2 小时免费上门（每月限 5 家），外地企业预约 1 小时免费线上诊断。

Question 3

7 天真的能交付一个 AI Agent 吗？

Accepted Answer

可以。标准化 Agent 场景 7 天内完成：D1-D2 诊断与方案，D3-D4 知识库与数据接入，D5 Agent 编排与调优，D6 内部联调，D7 上线与培训。深度定制项目按 2-4 周分阶段迭代交付。

Question 4

公司不在上海，还能合作吗？

Accepted Answer

可以。线上 AI Agent 定制与远程部署面向全国企业，通过视频会议与远程接入完成调研、开发、上线、培训全流程。仅线下方案诊断、现场部署与员工上门培训限定上海本地企业。

Question 5

客户数据安全如何保障？

Accepted Answer

启动前签订具备法律效力的 NDA 保密协议；客户数据不用于任何模型训练；支持私有化部署与国内云部署；合同中明确数据归属、访问权限与项目结束后的销毁条款。

Question 6

效果不达标怎么办？会退款吗？

Accepted Answer

合同锁定验收标准，分阶段验收付款：20% 定金启动，验收后再付下一阶段款项；未达合同约定的核心交付底线，可全额退款；上线后 30 天免费质保，负责 bug 修复与操作优化。

Question 7

你们用哪些大模型？会绑定单一厂商吗？

Accepted Answer

不绑定单一厂商。我们按场景混合路由 OpenAI、Anthropic Claude、Google Gemini、DeepSeek、通义千问等主流大模型，以成本与效果综合最优为选择依据。核心框架为 LangChain / LangGraph / LlamaIndex 与自研 Agent 编排引擎。

Question 8

适合哪些行业？典型落地场景是什么？

Accepted Answer

已落地行业包括跨境电商、专业服务（律师/会计/咨询）、本地生活与连锁门店、建筑与制造、品牌零售与私域。典型场景：多语言智能客服、订单查询 Agent、合同摘要、投标文件自动撰写、图纸知识库问答、私域线索孵化等。